Vsi vemo, da je konkurenca danes večja kot kdajkoli prej, z njo pa raste tudi potreba po razlikovanju in ustvarjanju močnih povezav s strankami. V poplavi podobnih produktov in storitev je pripovedovanje zgodb tisto, kar podjetjem omogoča, da se povežejo z občinstvom na globlji ravni. Dober pripovedovalec je ključna oseba v vsakem podjetju, saj skozi premišljeno pisanje gradi prepoznavnost in zaupanje v blagovno znamko.
Kaj pomeni imeti “pripovedovalca” in zakaj je pomemben za vsako blagovno znamko? V nadaljevanju si poglejmo glavne razloge.
1. Pisanje kot orodje za gradnjo zgodbe in avtoritete
Vsako podjetje ima svojo zgodbo, ki sega preko prodajnih besedil in klasičnih oglasov. Kakovostno pisanje pomaga podjetju razviti glas, ki odraža njegovo poslanstvo, vrednote in osebnost. Skozi zgodbe, ki so avtentične in premišljeno napisane, podjetje postaja več kot le ponudnik produktov ali storitev – postane znamka, ki ima smisel in globlji pomen.
Na primer, podjetje, ki izdeluje naravno kozmetiko, lahko svojo zgodbo gradi okoli trajnosti, skrbi za okolje in čistih sestavin. Pripovedovalec bo skozi bloge, objave na družbenih omrežjih in e-novičke ustvarjal vsebino, ki izraža to poslanstvo, prikazuje vrednost izdelkov in hkrati gradi zaupanje v blagovno znamko. Na tak način podjetje pridobiva avtoriteto na področju trajnostne lepote in privablja stranke, ki te vrednote cenijo.
2. Glas, ki ga ljudje prepoznajo in mu zaupajo, je ključ do dolgoročne zvestobe
V sodobnem poslovnem svetu zaupanje postaja vse bolj redka dobrina. Ko ljudje zaupajo znamki, so pripravljeni vlagati čas in denar v njene izdelke ali storitve, kar pripelje do dolgoročnega odnosa in zvestobe strank. Dober pripovedovalec pomaga ustvariti glas, ki je dosleden in se skozi čas ne spreminja – to strankam omogoča, da blagovno znamko prepoznajo in z njo vzpostavijo čustveno povezavo.
Raziskave so pokazale, da si kupci želijo več kot le kupiti produkt. Želijo razumeti ozadje znamke, poznati njene vrednote in začutiti, da so del nečesa večjega. Pripovedovalec je tisti, ki omogoči, da se ta povezava vzpostavi. Ko bralci prepoznajo glas blagovne znamke kot nekaj avtentičnega, si jo zapomnijo – tako se zgradi vez, ki vodi v dolgoročno zvestobo.
3. Različni glasovi za različne platforme: Prilagojen ton za različno občinstvo
Vsaka platforma ima svoj slog in način komunikacije. Dober pripovedovalec razume, kako prilagoditi glas podjetja različnim medijem, pri tem pa ohraniti konsistenco, ki je ključna za zaupanje in prepoznavnost. Na primer:
- LinkedIn: Tu je ton profesionalen in osredotočen na poslovno občinstvo. Pisec poudarja strokovnost in verodostojnost podjetja, kar privablja nove stranke in partnerje.
- Email marketing: Pisanje e-mailov zahteva osebni in pristen ton. To je prostor, kjer se pripovedovalec pogovarja s stranko kot s prijateljem, kar spodbuja občutek bližine in skrbi.
- Spletna stran: To je temelj komunikacije, kjer mora biti glas podjetja jasen, informativen in zanesljiv. Pripovedovalec poskrbi, da spletna stran odraža vrednote in cilje podjetja ter predstavlja osrednjo platformo za pridobivanje zaupanja strank.
Različne platforme zahtevajo drugačen pristop, vendar mora biti ton blagovne znamke konsistenten, saj le tako stranke pridobijo občutek, da poslujejo z zanesljivim partnerjem. Pripovedovalec, ki obvlada ta umetnostni preplet različnih glasov, zagotovi, da ima podjetje na vsaki platformi prepoznavno prisotnost.
4. Konsistenten ton kot temelj kredibilnosti
Doslednost v komunikaciji je temelj zaupanja. Ko ima podjetje jasen in konsistenten glas, ga stranke lažje prepoznajo in se nanj zanesejo. Če blagovna znamka danes komunicira profesionalno, jutri pa zabavno in neformalno, lahko stranke hitro izgubijo zaupanje, saj ne vedo, kaj lahko pričakujejo. Dober pripovedovalec zagotovi, da podjetje na vseh kanalih ohranja glas, ki odraža vrednote podjetja, a je prilagojen načinu komunikacije posameznega kanala.
Podjetje, ki komunicira konsistentno, gradi kredibilnost – stranke dobijo občutek, da podjetje resnično stoji za svojim sporočilom, kar je ključnega pomena za dolgoročno zvestobo.
Potreba po pripovedovalcu: Zakaj je pomembno, da nekdo skrbi za vaš glas
Čeprav mnogi podjetniki menijo, da lahko sami poskrbijo za pisanje vsebin, praksa pogosto pokaže drugače. Ustvarjanje avtentičnega glasu, ki odraža vrednote podjetja in ga ohranja konsistentnega na vseh platformah, zahteva čas, poznavanje občinstva in subtilno razumevanje, kako ustvariti besedila, ki gradijo zaupanje. Pripovedovalec, ki razume poslanstvo podjetja in zna njegov glas prenesti v pisano besedo, je izjemno dragocen.
Če potrebujete pomoč pri oblikovanju besedil za družbena omrežja, pisanju učinkovitih e-mailov ali pri ghostwritingu za LinkedIn, vam z veseljem priskočim na pomoč. Specializirana sem za ustvarjanje avtentičnega glasu, ki ga ljudje ne le prepoznajo, ampak mu tudi zaupajo. Pomagam vam lahko zgraditi komunikacijsko strategijo, ki bo dosledna, pristna in močna – takšna, ki bo v vaših sledilcih vzbudila zanimanje in zgradila zvestobo.
(Ghostwriting: Kaj je in kako vam lahko pomaga pri izgradnji vašega LinkedIn profila?)
Če menite, da bi vašemu podjetju koristila prisotnost pripovedovalca, ki zna povezovati zgodbe in vsebine na način, ki se dotakne ljudi, me kontaktirajte. Skupaj bomo ustvarili zgodbo, ki bo na vseh vaših platformah jasno, prepričljivo in profesionalno odmevala.
Preberite tudi – Zakaj ima pisana beseda še vedno svojo moč v dobi videa?
