Vsi se moramo zavedati, da je v današnjem času skoraj nemogoče doseči stalno prodajo, če nimamo močne blagovne znamke ali prisotnosti na družbenih omrežjih.

Družbena omrežja so postala nepogrešljivo orodje za podjetja, ki želijo doseči večjo prodajo. S pravilnim pristopom in uporabo ustreznih strategij lahko družbena omrežja postanejo odličen vir povečanja prodaje.

Nekaj osnovnih koristnih nasvetov, kako povečati prodajo na družbenih omrežjih:

1. Izberite pravo družbeno omrežje: Najprej se morate osredotočiti na družbeno omrežje, ki je najbolj primerno za vaše podjetje. Vsako omrežje ima svojo ciljno publiko in specifične funkcije. Preučite svojo ciljno skupino in ugotovite, kje se nahajajo ter katero omrežje najpogosteje uporabljajo. Nato se osredotočite na to omrežje in ustvarite močno prisotnost.
2. Optimizirajte svoje profile: Profili vašega podjetja na družbenih omrežjih so vaša vizitka. Prepričajte se, da so vsi profili popolni in optimizirani. Vključite privlačne slike, podrobne opise, povezave do vaše spletne strani in druge pomembne informacije. Prav tako uporabite ključne besede, ki so povezane z vašo panogo in izdelki, saj bodo pomagale pri iskanju vašega podjetja.
3. Vsebina je kralj: Družbena omrežja so odlična platforma za deljenje zanimive in privlačne vsebine. Objavljajte redno in ustvarjajte vsebino, ki je koristna, zabavna ali navdihujoča za vašo ciljno publiko. Uporabite različne vrste vsebin, kot so slike, videoposnetki, članki in infografike. Prav tako vključite klice k dejanju (Call-to-Action), ki spodbujajo uporabnike k nakupu izdelka ali opravljanju želene akcije.
4. Sodelujte z influencerji: Influencerji so postali močno orodje za povečanje prodaje na družbenih omrežjih. Iščite influencerje, ki so v vaši panogi in imajo sledilcev, ki so vaše potencialne stranke. Sodelovanje z njimi lahko prinese večjo prepoznavnost vašega podjetja in povečanje zaupanja uporabnikov. Sponzorirane objave in promocijske akcije z influencerji so odličen način za dosego večje prodaje. V kolikor ne veste kako pristopiti k vplivnežu, najdete v TEM članku nekaj koristnih nasvetov.
5. Uporabite oglase: Oglaševanje na družbenih omrežjih je zelo učinkovito pri povečanju prodaje. Izkoristite možnosti plačljivega oglaševanja na družbenih omrežjih, kot so Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads itd. S ciljnim oglaševanjem lahko dosežete svojo ciljno publiko in spodbudite več prodajnih konverzij.
6. Spremljajte in analizirajte rezultate: Redno spremljajte svoje prodajne rezultate na družbenih omrežjih. Uporabite analitična orodja, ki vam bodo omogočila sledenje prometu, konverzijam in angažiranosti uporabnikov. Na podlagi teh podatkov prilagodite svoje strategije in izboljšajte svoje prodajne rezultate.

S pravilnim pristopom in dosledno uporabo teh nasvetov lahko povečate prodajo na družbenih omrežjih. Ne pozabite pa, da je potreben čas in vztrajnost za dosego želenih rezultatov. Gradite svojo prisotnost na družbenih omrežjih postopoma in se prilagajajte potrebam svoje ciljne publike.

Da bo vaš nastop na družbenih omrežjih res pripeljal do prodaje, pa je pomembno, da pri vseh zgoraj naštetih nasvetih upoštevate še naslednje štiri elemente:

1. Personalizacijo

2. Ozaveščenost

3. Intimnost

4. Povpraševanje

PERSONALIZACIJA – osebna nota vaše blagovne znamke oziroma podjetja.

Najprej morate določiti svoj namen. Zakaj ste sploh začeli s svojim poslom? Zakaj hočete pomagati ljudem in na kakšen način? Kaj jim dajete? Kakšno dodano vrenost jih vaš izdelek ali storitev nudi?

Ne glede na to, da je najbrž na trgu že nekaj podobnih znamk oziroma podjetij, ki ponujajo podobne izdelke ali storitve, pa nihče od njih nima točno take zgodbe oziroma zgodovine kot jo imate vi.

Nikoli ne pozabite zakaj počnete to, kar počnete. S tem boste pomagali svojim strankam, da se odločijo za vas. Ker s tem, ko boste javno spregovorili o svoji zgodbi, svoji zgodovini, pomagate strankam pri odločitvi, da ste prava izbira za njih.

Drug način, kako ustvariti močno personalizirano blagovno znamko pa je, da ste dosledni z objavami na družbenih omrežjih. Naj se vaša blagovna znamka pojavlja konsistentno, sporočila in same objave pa naj vodi rdeča nit, po kateri vas bodo bodoče (in seveda že obstoječe) stranke spoznale vedno in povsod.

OZAVEŠČENOST – Ozaveščenost blagovne znamke se sicer sliši malo nerodno, nam, marketarjem je ljubši angleški izraz brand awareness.

Prvo kar opažam pri različnih podjetjih in posameznikih, ki ponujajo svoje storitve in produkte na Instagramu, je to, da nimajo urejenih Story highlightsov (tega ne bom prevajala, ker niti ne vem kako bi pravilno to izrazila v slovenščini). Ampak v highlightsih potencialne stranke največ izvejo o vas. O tem kdo ste, kaj delate, kaj ponujate, … tu lahko opišete vsako storitev ali izdelek zelo podrobno in natančno. Lahko dodate mnenja strank oziroma uporabnikov. Dejansko bi morali biti vaši story highlightsi “one shop stop”, torej trgovina, kjer potencialna stranka izve vse na enem mestu in tudi opravi nakup (linki do izdelkov ali označeni izdelki).

Za dobro ozaveščenost vašega branda so pomembne že obstoječe stranke. Saj veste, dobra beseda gre od ust do ust. Nagradite jih. Kako? Sporočite jim (preko objav, storijev ali preko elektronske pošte), da bodo prejeli določen odstotek popusta, poštnino gratis, karkoli, če bodo delili vašo objavo, stori ali posredovali vašo elektonsko pošto naprej.

Tretja ključna točka pri ozaveščenosti pa so influenserji oziroma vplivneži. Poiščite influenserja, ki ima podobne sledilce, kot so vaše potencialne stranke in katerih način življenja in miselnost se ujema z vašim poslovanjem.

In ne nazadnje, bodite prisotni povsod, kjer se da. Uporabite vse možnosti Instagrama – navadne objave, reelse, storije. Začnite se pojavljati na Tik Toku. V kolikor mislite, da vam bo LinkedIn pomagal do prodaje, pa seveda ne pozabite tudi na tega. Pri nas je še vedno zelo močno prisoten Facebook, zato ne pozabite tudi na tega. Za email marketing pa vsi vemo, da ne sme manjkati v nobenem podjetju.

INTIMNOST – Kaj pomeni intimnost na družbenih omrežjih? Intimnost je v bistvu ohranjanje in grajenje prijateljstva na družbenih omrežjih. Preko družbenih omrežij gradimo prijateljske odnose s sledilci. Želimo se z njimi pogovarjati. Preko pogovorov izvemo kaj jih muči, kaj potrebujejo in kaj jih razveseljuje. Za grajenje odnosov uporabimo objave in storije, v katerih sprašujemo spledilce in odgovarjamo na njihove komentarje. S tem pokažemo iskreno zanimanje za njih.

Pri grajenju intimnosti je pomembna tudi transparentnost.

Transparentnost na družbenih medijih vključuje aktivno komunikacijo in odzivnost na vprašanja, povratne informacije ali pritožbe uporabnikov. Podjetja morajo biti vedno pripravljena na dialog in odgovarjati na vprašanja ter se odzvati na pomisleke sledilcev.

Transparentnost na družbenih medijih je ključnega pomena za vzpostavitev zaupanja in dolgoročnih odnosov z uporabniki. Sledilci želijo biti obveščeni in se zavedati ozadja ter namena objav, kar omogoča boljše razumevanje in sprejemanje vsebine, ki jo vidijo na družbenih omrežjih.

POVPRAŠEVANJE – Seveda pa, če na koncu dneva ne dosežete prodaje in ne ustvarjate povpraševanja v svojem poslu, vsi zgoraj našteti elementi nimajo smisla.

Kako doseči več povpraševanja? Velikokrat opazim, da podjetja, ki prodajajo različne izdelke, nimajo urejenega označevanja le teh (tagganja) – na Instagramu ali Facebooku. Torej, najprej si uredite to. Npr. povejte v eni izmed objav, kako je vaš produkt ali vaša stroitev spremenila življenje enemu od kupcev oziroma uporabnikov storitev. In seveda potem na objavi označite izdelek.

Najbolj pomembno pa je, da o svojih produktih in storitvah govorite. Vem, da je včasih težko govoriti o sebi, svoji ponudbi in svojih izdelkih, ampak enostavno moramo čez to in postati tudi prodajalec. Vprašajte se kje se vaša ciljna publika nahaja, pojavite se tam in začnite govoriti o svojih izdelkih.

Naslednja zelo pomembna stvar, ki jo ne smete izpustiti pa je, da uporabite taktiko pomanjkanja. Ljudje hočejo tisto, česar ne morejo imeti, saj je na drugi strani trava vedno bolj zelena. Izdelki, ki so redki ali se zdijo omejeni, postanejo bolj dragoceni v očeh bodočih kupcev.

Namenoma znižujete razpoložljivost svojih storitev ali izdelkov, s čimer ohranjate povpraševanje.

Časovno omejite prodajo ali razpoložljivost izdelkov ali svojih storitev. Npr. – 48 ur.

Povečajte svojo ekskluzivnost. Želite, da ljudje kupujejo pri vas, ker imajo občutek, da tega izdelka ne morejo dobiti nikjer drugje. Ali storitve. Kar je dejansko res – preberite si zgornje točke in ne pozabite, da nihče nima take zgodbe, kot jo imate vi. Podprite ekskluzivnost z ocenami strank.

Upam, da se vam je ob prebiranju tega članka utrnila kakšna nova ideja ali pa sem vas spodbudila, da boste kaj spremenili pri svojem nastopu na družbenih omrežjih.

Sicer pa vam želim srečno pri povečevanju prodaje na družbenih omrežjih!

V kolikor pa se ne znajdete v svetu družbenih omrežij, pa me vedno lahko kontaktirate, z veseljem vam pomagam pri prepoznavnosti in povečanju prodaje.

p.s. In nikoli ni prepozno, da začnete. 😘

Še nekaj nasvetov za prodajo na spletu – How to Increase Online Sales Fast: 16 Tips to Try Right Now.